Nuestros envíos son gratuitos a partir de 60€ de compra para la Península y 120€ para Baleares. Las entregas se realizarán en 5 o 7 días en horario laborable de lunes a viernes. El plazo estimado de entrega puede aumentar un día más si la compra se realiza en sábado o domingo. Todas las compras realizadas más tarde de las 12:00 horas saldrán al día siguiente.
¿Qué coste tiene el envío a domicilio?
El precio del envío a domicilio para los pedidos será de:
- 7€ + IVA para cualquier pedido en Península (solo España)
- 15€ + IVA para cualquier pedido con destino Islas Baleares
*No se harán envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, para más información consultar con nosotros.
¿Cuándo se aplicará el envío gratuito?
El envío será completamente gratuito para todos los pedidos que superen los 60€ de importe con envío a la Península o de 120€ con envío a Baleares.
Productos dañados, defectuosos o erróneos
Atención al cliente: 944 355 874 o por correo electrónico en la dirección info@comprarestores.com
Si recibes un producto defectuoso, dañado o bien te ha llegado un pedido erróneo, avísanos y solucionaremos el problema en el menor tiempo posible. Contacta con nosotros antes de realizar una devolución.
Entrega
Entregamos nuestros pedidos de lunes a viernes no festivos en Península y Baleares. Puedes solicitar la entrega en tu domicilio o en el de otra persona diferente a la que realiza el pedido.
Recuerda indicar una dirección en la que haya alguien que pueda recoger el paquete en el horario habitual. Si por ausencia del destinatario no fuera posible entregar el pedido, el transportista te avisará indicando cómo acordar una nueva entrega.
¿Puedo editar mi pedido una vez realizado?
Una vez que se envía un pedido, no podemos cambiar los productos pedidos o la cantidad seleccionada. Si deseas hacer cualquier cambio, puedes llamarnos o escribirnos un correo con el número de pedido a info@comprarestores.com
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Si quieres cambiar tu dirección de entrega, escríbenos para que intentemos cambiar la dirección de entrega.
En el caso de que no podamos procesar el cambio de dirección directamente en nuestro sistema porque el paquete ya ha sido enviado, tendremos que ponernos en contacto con la agencia de transporte para solicitar un cambio de dirección de entrega.
Ten en cuenta que un cambio de dirección de entrega puede afectar al tiempo de entrega. No nos hacemos responsables de cualquier retraso en la entrega debido a un cambio de dirección solicitado por un cliente.
Productos defectuosos, dañados o erróneos
Atención al cliente: 944 355 874 o por correo electrónico.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o bien te ha llegado un pedido erróneo, avísanos y solucionaremos el problema en el menor tiempo posible. Contacta con nosotros antes de solicitar una devolución.
En el caso de que hayas recibido un producto defectuoso, dañado o equivocado, ponte en contacto con nosotros a través de info@comprarestores.com en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Una vez comprobado el error o defecto, te reembolsaremos el importe del producto y los gastos de envío mediante la misma forma de pago utilizada para la compra. Te recordamos que la devolución de un producto incorrecto o defectuoso no tiene ningún coste para ti.